Nous nous sommes inspirés de la Charte canadienne des droits et libertés, de la Charte des droits et libertés de la personne du Québec et de plus de quarante ans d'expérience en intervention auprès des personnes aux prises avec des problèmes de dépendance ainsi que leurs proches pour développer et actualiser notre Politique de confidentialité.

La Politique de confidentialité comprend :

• l'engagement des membres du conseil d'administration;
• les droits des usagers;
• la conduite de l'ensemble du personnel;
• la conduite de Portage à l'égard de son personnel.

Nous considérons que les usagers et les membres de notre personnel ont droit à la confidentialité de l'information qui les concerne. Ainsi,

• les membres du conseil d'administration sont tenus de garder confidentielles les informations afférentes au conseil d'administration ainsi que celles sur le personnel et sur les usagers;
• Portage ne divulgue aucune information de nature confidentielle sur les usagers et le personnel, sauf dans les circonstances explicitement prévues par la loi;
• le personnel traitant, de soutien et administratif et les bénévoles ne divulguent pas l'information concernant le dossier de tout usager, incluant son traitement, son comportement et sa présence chez Portage.

Entente de confidentialité

Afin d'attester leur adhésion à la Politique de confidentialité, les membres du personnel traitant, de soutien et administratif signent une entente de confidentialité à leur embauche.

Portage s’engage fermement à offrir un environnement sécuritaire, respectueux et bienveillant pour tous. Dans cette optique, nous avons mis en place une politique officielle visant à prévenir, détecter et intervenir rapidement en cas de maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité.

Cette politique décrit les rôles et responsabilités de chacun, les mécanismes de soutien disponibles, ainsi que les procédures à suivre pour signaler ou porter plainte, en toute confidentialité.

[Consulter la Politique de lutte contre la maltraitance]

La présente politique en matière de médias sociaux s’applique aux actions des clients actuels de Portage ainsi que les anciens, qu’ils aient complétés le programme ou non.

Les clients actuels qui vivent en résidence à Portage n’ont pas accès aux sites de médias sociaux. Toutefois, lorsque les clients quittent le milieu de résidence, que ce soit de façon temporaire ou permanente (y compris les clients externes), ils doivent respecter les exigences ci-dessous lorsqu’ils interagissent sur les médias sociaux.

Cette politique s’adresse à tous les clients de l’organisme. Elle vise à encadrer l’utilisation des médias sociaux lorsque celle-ci implique ses clients, ses employés, ses bénévoles et l’organisme. Les anciens clients demeurent liés par la présente politique.

[Consulter la Politique en matière de médias sociaux]