{"id":34265,"date":"2022-11-21T15:36:05","date_gmt":"2022-11-21T20:36:05","guid":{"rendered":"https:\/\/portage.ca\/?page_id=34265"},"modified":"2025-06-02T09:52:58","modified_gmt":"2025-06-02T14:52:58","slug":"politique-medias-sociaux","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portage.ca\/fr\/politique-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Politique m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"\n\n\t<p class=\"lead\">La pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux s&rsquo;applique aux actions des clients actuels de Portage ainsi que les anciens, qu&rsquo;ils aient compl\u00e9t\u00e9s le programme ou non.<\/p>\n<p>Les clients actuels qui vivent en r\u00e9sidence \u00e0 Portage n&rsquo;ont pas acc\u00e8s aux sites de m\u00e9dias sociaux. Toutefois, lorsque les clients quittent le milieu de r\u00e9sidence, que ce soit de fa\u00e7on temporaire ou permanente (y compris les clients externes), ils doivent respecter les exigences ci-dessous lorsqu&rsquo;ils interagissent sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p>Cette politique s&rsquo;adresse \u00e0 tous les clients de l&rsquo;organisme. Elle vise \u00e0 encadrer l&rsquo;utilisation des m\u00e9dias sociaux lorsque celle-ci implique ses clients, ses employ\u00e9s, ses b\u00e9n\u00e9voles et l&rsquo;organisme. Les anciens clients demeurent li\u00e9s par la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Objectifs<\/strong><\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique vise \u00e0 sensibiliser et \u00e0 outiller les clients de Portage \u00e0 utiliser ad\u00e9quatement les m\u00e9dias sociaux en lien avec l&rsquo;organisme.<\/p>\n<ul>\n<li>Elle vise \u00e9galement \u00e0 assurer le respect de la vie priv\u00e9e et la protection des informations confidentielles de ses clients, ses employ\u00e9s, ses b\u00e9n\u00e9voles et de l&rsquo;organisme.<\/li>\n<li>Elle informe les clients de leurs responsabilit\u00e9s quant \u00e0 leurs profils sur les m\u00e9dias sociaux, en ce qui concerne leur exp\u00e9rience \u00e0 Portage.<\/li>\n<li>Elle cherche \u00e0 pr\u00e9server l&rsquo;image de marque et la cr\u00e9dibilit\u00e9 de<\/li>\n<li>Elle cr\u00e9e un environnement en ligne visant \u00e0 pr\u00e9venir les abus et \u00e0 respecter les droits et libert\u00e9s individuels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 de ne pas identifier d&rsquo;autres clients de Portage<\/strong><\/p>\n<p>Portage n&rsquo;indiquera jamais qu&rsquo;un utilisateur des m\u00e9dias sociaux est un de ses clients, mais chaque personne a le droit d&rsquo;indiquer que c&rsquo;est le cas s&rsquo;il le souhaite et de publier de l&rsquo;information sur son exp\u00e9rience \u00e0 Portage, du moment qu&rsquo;elle n&rsquo;identifie pas d&rsquo;autres clients.<\/p>\n<p><a name=\"_Toc57193759\"><\/a>Responsabilit\u00e9s des utilisateurs<\/p>\n<p>Afin de pr\u00e9venir l&rsquo;usage inappropri\u00e9 des m\u00e9dias sociaux, tous clients de Portage qui les utilisent ont les responsabilit\u00e9s suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Lire et comprendre les principes de bonne conduite \u00e9nonc\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux, et s&rsquo;y r\u00e9f\u00e9rer au besoin<\/li>\n<li>Respecter ces principes de bonne conduite et s&rsquo;y conformer<\/li>\n<li>Informer le service des communications de toute situation semblant enfreindre ces principes par courriel au <a href=\"mailto:communications@portage.ca\">communications@portage.ca.<\/a><\/li>\n<li>Lire et comprendre la politique de Portage en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des actifs informationnels, son code d&rsquo;\u00e9thique et son code de conduite.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Il est interdit aux clients et anciens clients de Portage\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>de divulguer sur les m\u00e9dias sociaux des renseignements personnels relatifs \u00e0 d&rsquo;autres clients de Portage, que ces renseignements identifient la personne directement ou indirectement. Cela comprend les vid\u00e9os, les extraits audio, les photos, les publications \u00e9crites et tout autre contenu permettant d&rsquo;identifier un client;<\/li>\n<li>de divulguer des renseignements personnels relatifs \u00e0 des employ\u00e9s ou des b\u00e9n\u00e9voles de Portage \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur des plateformes officielles de Portage sans d&rsquo;abord avoir obtenu le consentement de la personne concern\u00e9e. Cela comprend les vid\u00e9os, les extraits audio, les photos, les publications \u00e9crites et tout autre contenu permettant d&rsquo;identifier la personne;<\/li>\n<li>de faire des d\u00e9clarations d\u00e9sobligeantes, blessantes, offensantes ou diffamatoires \u00e0 l&rsquo;endroit d&rsquo;un autre client, d&rsquo;un employ\u00e9 ou d&rsquo;un b\u00e9n\u00e9vole de Portage sur les m\u00e9dias sociaux;<\/li>\n<li>d&rsquo;attaquer la r\u00e9putation de Portage ou d&rsquo;un autre utilisateur de Portage sur les m\u00e9dias sociaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Interactions personnelles avec les plateformes d&rsquo;entreprise de Portage<\/strong><\/p>\n<p>On invite les clients \u00e0 interagir (partager, faire des commentaires, cliquer sur \u00ab J&rsquo;aime \u00bb, partager un gazouillis, publier, etc.) avec les plateformes d&rsquo;entreprise de Portage \u00e0 partir de leurs profils personnels, mais ils doivent respecter les exigences indiqu\u00e9es ci-dessus. Si un client tombe sur de l&rsquo;information qu&rsquo;il juge incorrecte ou inappropri\u00e9e, on l&rsquo;invite \u00e0 communiquer avec le service des communications de Portage par courriel au <a href=\"mailto:communications@portage.ca\">communications@portage.ca.<\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Interactions personnelles avec les plateformes personnelles d&#8217;employ\u00e9s de Portage :<\/strong><\/p>\n<p>Les employ\u00e9s de Portage ne doivent pas interagir avec des clients sur les plateformes sociales par l&rsquo;interm\u00e9diaire de leurs comptes personnels pendant une p\u00e9riode de deux ans apr\u00e8s la fermeture du dossier d&rsquo;un client, incluant la phase postcure et le continuum de soins. On invite plut\u00f4t les clients \u00e0 communiquer avec les employ\u00e9s par l&rsquo;interm\u00e9diaire du centre auquel l&#8217;employ\u00e9 travaille ou a d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Cr\u00e9ation de profils non officiels li\u00e9s \u00e0 Portage\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>Bien que Portage pr\u00e9f\u00e8re que les clients conservent les interactions li\u00e9es \u00e0 Portage sur ses plateformes d&rsquo;entreprise officielles, les clients ont le droit de cr\u00e9er leurs propres groupes ou pages non officiels sur les m\u00e9dias sociaux, du moment qu&rsquo;ils respectent les exigences suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>les utilisateurs doivent informer Portage s&rsquo;ils ont l&rsquo;intention de cr\u00e9er un groupe, une page ou un compte, ou s&rsquo;ils l&rsquo;ont d\u00e9j\u00e0 fait, par courriel au <a href=\"mailto:communications@portage.ca\">communications@portage.ca;<\/a><\/li>\n<li>le nom du groupe, de la page ou du compte doit indiquer qu&rsquo;il est non officiel (p. : Groupe de soutien de Portage Ontario &#8211; NON OFFICIEL);<\/li>\n<li>le groupe, la page ou le compte ne peut pas employer le logo officiel de Portage sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du service des communications de Portage;<\/li>\n<li>la description du groupe, de la page ou du compte doit inclure un lien menant au site web de Portage et \u00e0 son compte d&rsquo;entreprise officiel sur la plateforme sociale en question, s&rsquo;il y a lieu;<\/li>\n<li>l&rsquo;acc\u00e8s au groupe, \u00e0 la page ou au compte doit \u00eatre accord\u00e9 au service des communications de Portage s&rsquo;il le demande.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Contenu interdit<\/strong><\/p>\n<p>Nous consid\u00e9rons inappropri\u00e9s et interdits la cr\u00e9ation et le partage de contenu comportant :<\/p>\n<ul>\n<li>du contenu qui l\u00e8se les droits fondamentaux d&rsquo;une personne, notamment le droit au respect de sa vie priv\u00e9e, de sa dignit\u00e9, de sa r\u00e9putation et de la confidentialit\u00e9 de ses renseignements personnels;<\/li>\n<li>du contenu discriminatoire selon la race, la couleur de la peau, le sexe, l&rsquo;orientation sexuelle, l&rsquo;\u00e2ge (sauf dans la mesure pr\u00e9vue par la loi), l&rsquo;\u00e9tat civil, la grossesse, la religion, les convictions politiques, la langue, l&rsquo;origine ethnique ou nationale, la condition sociale, un handicap ou tout \u00e9l\u00e9ment utilis\u00e9 pour corriger un handicap;<\/li>\n<li>du contenu diffamatoire ou irrespectueux (attaque, insulte, menace, langage obsc\u00e8ne, contenu homophobe, harc\u00e8lement, chantage, images d\u00e9gradantes, etc.), ou propagande;<\/li>\n<li>du contenu disgracieux ou inappropri\u00e9;<\/li>\n<li>du contenu marketing, publicit\u00e9 ou pourriels non autoris\u00e9s, que l&rsquo;intention soit de promouvoir une id\u00e9e ou un service tangible ou incorporel (et si les hyperliens ne sont pas li\u00e9s \u00e0 Portage);<\/li>\n<li>du contenu anonyme ou r\u00e9p\u00e9titif;<\/li>\n<li>du contenu ill\u00e9gal<\/li>\n<li>du contenu plagi\u00e9 ou contrevenant aux droits d&rsquo;auteurs, de marque de commerce,<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un utilisateur tombe sur l&rsquo;un des types de contenu interdit mentionn\u00e9s ci-dessus, on l&rsquo;invite \u00e0 en informer le service des communications par courriel au <a href=\"mailto:communications@portage.ca\">communications@portage.ca.<\/a><\/p>\n<p><strong>Juridiction<\/strong><\/p>\n<p>La pr\u00e9sente politique doit \u00eatre r\u00e9gie et interpr\u00e9t\u00e9e selon les lois du Qu\u00e9bec et du Canada, s&rsquo;il y a lieu. Tout conflit doit \u00eatre port\u00e9 devant les tribunaux f\u00e9d\u00e9ral et provincial de Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec.<\/p>\n<p><strong>Pour information<\/strong><\/p>\n<p>Toute question ou tout commentaire relatif \u00e0 la pr\u00e9sente politique doivent \u00eatre adress\u00e9s au service des communications de Portage, soit au 514 939-0202 #4, par courriel au <a href=\"mailto:communications@portage.ca\">communications@portage.ca<\/a> ou au 865, square Richmond, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec), H3J 1V8.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente politique en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux s&rsquo;applique aux actions des clients actuels de Portage ainsi que les anciens, qu&rsquo;ils aient compl\u00e9t\u00e9s le programme ou non. Les clients actuels qui vivent en r\u00e9sidence \u00e0 Portage n&rsquo;ont pas acc\u00e8s aux sites de m\u00e9dias sociaux. Toutefois, lorsque les clients quittent le milieu de r\u00e9sidence, que ce&#8230;  <a href=\"https:\/\/portage.ca\/fr\/politique-medias-sociaux\/\" class=\"more-link\" title=\"Read Politique m\u00e9dias sociaux\">Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":10157,"parent":0,"menu_order":128,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-34265","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34265"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43173,"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/34265\/revisions\/43173"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portage.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}